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I have always been among those who believed that the greatest freedom of speech was the greatest safety, because if a man is a fool the best thing to do is to encourage him to advertise the fact by speaking. (我以為讓愚蠢的人自暴其醜, 正是最大之言論自由所以是最安全的主因)

WOODROW WILSON (編輯組譯)

拖了好長一段時間，在win7/8免費升級到win10的利誘和太多軟硬件不支援舊有系統的情況下(不知算不算威迫)，終於還是要升級到 win10。有一台電腦底板不幸出現故障，最後要更換底板，導致原有的啟動鑰匙(installation key)失效，網上啟動也出現伺服器失靈的訊息，需要致電微軟技術支援求救，最後亦順利完滿解決。不得不讚微軟的支援服務搬到上海後也升級了，工作人員回 應快捷，語氣態度也非常友善，可能平常慣了和電腦盲打交道，難得遇到IT人，溝通上順利很多，也體諒他們的難處。

難在那裡？很簡單，現時的操作系統太複雜龐大，技術人員不過是預早得知一些常見的問題和應對的解決步驟，不代表他們會明白整個系統的結構和運作。系統有多 麽複雜龐大？下面是windows 幾個版本的程式碼規模統計，以程式碼的行數作單位，據説大部份以c++編程語言寫成：

Windows XP: 40 million
Windows Vista : 50 million
Windows 7: 40 million (reduced from Vista).
Windows 8: 50-60 million
Windows 10: 50 million

OS for comparison

Debian 7.0    419 million
OpenSolaris    9.7 million
FreeBSD    8.8 million
Mac OS X 10.4    86 million
Linux kernel 3.6    15.9
Linux kernel pre-4.2    20.2

試想想4千至5千萬行的程式碼，應該沒有多少人能完全掌握到吧，所以必然是個系統工程，採用模組(module)分工，各自編寫，彼此利用一些預先 定義好的輸入和輸出埠(I/O port)協定來連結運作。概念上可以説得頭頭是道，做的時候卻會錯漏百出，較小型的軟件，同一人編程也滿是臭蟲，何況是團隊，除蟲 (debugging)是個偉大而神聖的工程。

話説回來，為何內行人一邊在用視窗，一邊又罵個不停呢？原因是視窗的程式實在冗腫，和其他操作系統如linux相比，除了應用程式數量和客户的使用習慣不 及視窗外，功能、效率和穩定上都有過之而無不及，整個系統的原程式碼只有1千5百萬行，所以視窗高達3倍的體積是令人難以理解的。

從商業上看，視窗的成功是無可置疑的，但惹來電腦編程從業員的批評，特别是老的一輩，會覺得視窗改變了行業的生態，第一是以往的程式碼是開源的，例如 Unix 和、早期的蘋果電腦系統、cp/m(control program monitor, IBM DOS 的前身)等，讓技術人員可以檢視整個軟件的結構和運作，視窗採用閉源模式(Closed Source)，俗稱黑盒(black box)，只對應用程式開發商提供介面(ASPI, Application Software Programming Interface)，第三者無法得知底層系統源碼。第二是除蟲的程序不夠徹底，讓用家成為白老鼠，也令更新變成日常的運作。

第一點是開源(open source)和閉源(closed source)之爭，個人傾向開源是另一回事，現時所見，有關爭論可説難分勝負，現實是兩者並存。但也想為開源模式澄清一下，首先開源不等如不尊重智識產 權，就好像書本內容或歌詞歌曲，內容也是全公開的，版權仍可保有。很多人有所不知，如果申請專利，技術細節反而要公開，閉源就如可樂配方一樣，為保持秘方 的隱密，寧可不申請專利。其次是閉源會構成安全隱患，如果提升到國家公共安全層面，更加不能忽視。更新的過程，某種程度可視作開發商能通過一些通道進入用 家的電腦並作出修改，誰知這個能力可以去到那裡？

在個人電腦範疇，接近九成用户用的是視窗系統，所以視窗的問題始終要面對，如閣下公司中如果有專人負責，那恭喜你了，因為這個責任不好擔當；IT人比一般 人好不了很多，只是按步驟進行(stepwise procedure)，能不能解決，老實説，心裡並沒有十分把握，特别是視窗系統的應用軟件能較隨意地修改、加插甚至置換了系統的程式檔案如(.dll這 類系統檔案))，有時反安裝程式(uninstaller)不完善，唯有重裝才能還原，資料往往會永久失去。這是源於歷史因素，一朝一夕無法改過來，壓力 山大。

還是説説可分享的更新經驗吧，如果你家中有腦，始終也要面對更新的。Win10在2015年推出到現在已有3年，但更新的頻率及規模比以前的版本有過之而 無不及，大家可能對win XP的SP1, SP2 和SP3等3個重大更新記憶猶新，簡直是惡夢，但那是Win XP 整個產品週期內十多年的累積更新，頻率還不算太高，小更新也不大影響使用。Win7只有一個大型的更新，令大家難捨難離。可是win10的更新似乎比過去 的版本都更能令用家察覺到它的存在，win7/8免費升級到win10的操作不計，因為可以日以繼夜，失敗的機會太高，全新安裝(clean installation)會更省時省力。去年的秋季創意者更新(Version 1709, 2017 Fall Creators Update, build 16299.431，代號 Redstone 3)已可能令 IT 人少睡很多個小時，一些非技術人員，可能至今仍未能成功更新，今年4月的更新(Version 1803, 2018 April Update, build 17134.1,代號 Redstone 4）便又發出，安裝時間同樣可花掉幾個小時，過程中只要有任何失誤便又要再從頭開始。

對於這兩個更新，有下列一些分享，談不上是技術，因為根本用不著，只是經驗：

1. 大多數人會採用線上自動更新，如果是小型的更新，絕對沒有問題，可以在背景中執行，不知不覺便完成了；但這兩個大型更新不行，在控制台的更新頁，當查看更 新排程是代號1709或1803的更新時，下載到達100%，便要準備找一些可以打發一兩個小時的工作，電腦是沒法使用的了，勉強使用可能會令任務中斷， 電腦會重新開始下載更新封包，從頭再做一次。

2. 每台電腦的設置不同，不能保證更新時不出狀況，要先行建立還原點和備份，現時硬碟實在便宜，我是索性買一個比前更大的，整個硬碟複製過去，由於win10 支援2TB以上硬碟(還要底板支援)，用大容量的硬碟性價比更高，舊的就當備份，當安裝成功並運行穩定後才考慮作其他用途。

3. 要有耐性，過程中會出現畫面停頓的情況，進度標示的完成百份率有時會停滯不前，如硬碟指示燈顯示仍在工作，便讓它繼續，強制關機會令任務中斷，電腦會重新開始再下載更新封包，時間倍增。

4. 如果沒有必要保留原有電腦設定或是全新的電腦安裝，那就拋開你買回來的usb貯存器或光碟，不是提議你用翻版，而是直接上微軟那裡下載一個含最新更新包的 影像檔來安裝，只要用那套正版視窗所提供的安裝鑰匙(installation key)啟動便可以。如果用舊版的安裝程式安裝再依序更新，那是自找麻煩，除非你晚上閒得發慌，無心睡眠。

https://www.microsoft.com/zh-hk/software-download/windows10ISO

5. 如須要在舊機上更新，老實説，感覺微軟的更新伺服器速度並不高，可能用家太多，全球成功啟動的win10電腦已達十億台，加上連網的穩定性，用線上更新會 容易出異常情況，可能一整天也未能完全下載；一個更有效辨法是手動安裝(manual installation)，將更新包先行下載，反而更快，自行選擇時間安裝；下面是官網的鏈接：

i. 2017 Fall Creators Update official download:
http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4033524
ii. 2018 April Update official page:
https://www.google.com/search?hl=zh-TW&ie=UTF-8&source=android-browser&q=win10+april+2018+update

6. 由於頻密更新變成常態，使用電腦的習慣要優化來適應，以往很多人將所有東西都放在C碟，不作區間(partition)，升級時會遺失寶貴資料。近年由於 固態硬碟(SSD)開始流行，系統硬碟和資料硬碟分工，改變了用家習慣，對更新和升級幫助很大。多年來，無論公司電腦還是個人電腦，我都會將系統及程式檔 放在C碟，資料放在其他區間(partition)上的邏輯磁碟或物理磁碟上，升級基本順利，唯有一些和程式結合較緊密的資料檔要特别處理，才須要一些較 專門的技術操作。

7. 微軟從win10起改用了軟件的認證方式(license validation)，詳情沒有透露，會利用硬件的設置特點和微軟伺服器上的啟動資料對照來確認，如果硬件作了重大改動(major change)，便要重新啟動。重大的定義是什麽沒有官方説法，一般來説，更換底板、處理器、網絡咭和顯示咭較易觸動重啟操作，零售版容許無限次重啟， OEM 版則理論上是不允許的，如在保養期內，可找軟件分銷商搞妥，過了保養期便有點尷尬，為免麻煩，我通常不建議買OEM 版本。

8. 有些用家因為更換系統的種種麻煩，索性不作更換，又或更換了不更新。但正如文章開頭所説，越來越多的網站和軟件不兼容舊平台，不更換和更新會不安全或無法操作，所以不換不換還須換。

9. Win10兼容了新軟件和網站，另一問題是對舊軟件和設備的支援。很幸運地，個人經驗發現win10 竟然對廿多年前的軟件仍兼容，其中一套winxp年代的會計軟件，無法在win7 上運行，在win10上反而完全兼容，不能不説是小驚喜。相反地微軟本身的一些軟件便要強制更換，例如電郵軟件，如果你還保有outlook express的安裝程式，你可以自行安裝，但更新後便會被清除。因為一些公司機構仍使用Outlook (和outlook express是兩套不同的軟件)，寄出的電郵附件，會以.dat 檔案來封裝，沒有outlook 或 outlook express 便有可能解讀不到。一是借助舊電腦開啓，二是用網上的轉換服務將內容轉繹回原檔，有點不便。

一直有傳聞 win10 是微軟最後一個以序號命名的版本，將來會改以服務形式提供更新和應用程式，甚至傳聞會改用 Linux 的核心，可能由開發商獨力編寫操作系統的內核太累了，Linux 利用開源模式，建立一個跨越國界地域的電腦軟件社區，聚集全世界的編程精英一起寫程式碼，用1千5百萬行程式，多快好省地做到視窗系統用4千萬行才能做到 的工作，輸的是商業技術，不是軟件編程技術。所以，要搞創新科技，不是只談技術，也要營造商業生態環境才能成功。

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